Kommunikationsschulung für Heilberufler

Description

Häufig besteht das Missverständnis, dass Kommunikation als außerhalb der Behandlung begriffen wird. Dies ist jedoch nicht der Fall, sondern die Kommunikation ist zentraler Bestandteil einer jeden Behandlung und insgesamt der ärztlichen Tätigkeit. Ausgehend hiervon beschreibt der Dozent alle Ebenen oder Kanäle der Kommunikation, die Medien, durch die kommuniziert werden kann, Kommunikationstheorien, alle Ansprechpartner für eine Kommunikation – auch über die Patientenkommunikation hinausgehend – wie Team, Firmen, Behörden etc., sowie die Möglichkeiten, kommunikativ auf die eigene Umwelt Einfluss zu nehmen.

In einem zweiten Teil wird auf Basis des neurolinguistischen Programmierens (NLP) eine praktische Anleitung zur Verbesserung der eigenen Kommunikationskultur erarbeitet. Ein besonderes Augenmerk wird dabei gerichtet auf das Thema des Verkaufes medizinischer Dienstleistungen.

Im dritten Teil werden Fallbeispiele behandelt.